Politica de anulare a comenzii

1. Caracterul special al produsului
Biletele pentru evenimente sunt considerate produse digitale cu livrare rapidă, nominale și cu utilizare unică. Conform legislației în vigoare privind protecția consumatorului (OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. m), acestea sunt exceptate de la dreptul de retragere, deoarece furnizarea are loc într-un interval specific și într-un cadru limitat.

2. Anularea comenzilor
După finalizarea comenzii și confirmarea plății, comanda nu mai poate fi anulată, iar sumele achitate nu pot fi rambursate, indiferent de motiv. Te rugăm să verifici cu atenție toate detaliile (data, ora, locația evenimentului și cantitatea biletelor) înainte de a finaliza comanda.

3. Erori în comenzi
În cazul în care observi o eroare în informațiile completate (numele, adresa de e-mail, tipul sau numărul biletelor), te rugăm să ne contactezi în cel mult 1 oră de la plasarea comenzii, la adresa [email/contact], pentru a încerca corectarea, în limita posibilităților tehnice.

4. Evenimente anulate sau reprogramate
În cazul în care evenimentul este anulat sau reprogramat de către organizator, cumpărătorul va fi informat prin e-mail. În aceste situații, eventualele rambursări se vor face conform politicii organizatorului, iar noi vom acționa ca intermediar în proces.

5. Revânzarea sau transferul biletelor
În funcție de tipul biletului și condițiile evenimentului, transferul sau revânzarea către alte persoane poate fi restricționat. Verifică detaliile specificate în descrierea evenimentului înainte de achiziție.